|
BOLETIM SUPORTE #04
|
|
COMO CONSULTAR MANUAIS E SOLUÇÕES DE PROBLEMAS (FAQ)
|
|
Você já foi no Painel do Cliente na área de soluções? Lá é possível encontrar documentos e explicações que podem contribuir muito com seu dia a dia.
|
|
Em uma mesma área você pode encontrar desde formulários para registro de ECF, guias rápidos para operações do dia a dia a manuais completos. Tudo organizado de modo a facilitar a pesquisa.
|
|
Soluções para problemas corriqueiros também estão ao alcance de um clique, abrangendo áreas como ECF, NFe e email.
|
|
De um modo geral, a área de soluções está dividida da seguinte forma:
- Manuais;
- Guias rápidos (operacionais);
- Manuais detalhados.
- Procedimentos;
- Soluções para problemas conhecidos (FAQ);
- Documentos gerais;
- Formulários relativos ao PAF;
- Pré-requisitos detalhados;
entre outros...
|
Para acessar entre pelo
Painel do Cliente,
após o login, acesse o menu "Solução" ou diretamente por
www.suporte.presence.com.br
|
|
|
|
Dentro deste menu, basta digitar pelo termo desejado para procura ou utilizar a seção a esquerda da tela, clicar em: "Base de Conhecimento" e navegar entre "Documentação" e/ou "Soluções".
|
|
|
|
Os resultados da busca aparecerão a direita na tela.
|
|