Área do Cliente

HORÁRIO DE ATENDIMENTO
Seg à Sab: 9h às 22h
Dom: 14h às 20h
Feriado: 14h às 20h
SUPORTE (11) 3465-9620
IMPLANTAÇÃO (11) 3465-9637
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Atendimento

Seja bem-vindo, se você tem dúvidas, sugestões ou quer agendar uma conversa com nossa equipe, aqui é o seu lugar.




Escalation List
Para proporcionar agilidade no atendimento de sua empresa, disponibilizamos o nosso Escalation List, que deve ser seguido conforme ordem, caso não haja respostas dentro dos tempos acordados.
O ponto principal de contato deve ser sempre o Suporte Técnico da Presence.

Trabalhamos para que isto não aconteça, porém, é possível escalar o tema para que seja prontamente atendido. Esperamos que isto não seja necessário, contudo se for preciso, a seguinte ordem deverá ser obedecida:
1ª. escala: Coordenação de Suporte técnico:
(11) 94282-3292
2ª. escala: Gerência de Suporte Técnico
(11) 94273-8753

Somente deve ser acionado caso o nível anterior não apresente a solução esperada.